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POLÍTICA DE ENVIO

Política de Envio – Drozzi

Na Drozzi, trabalhamos com o modelo de dropshipping, oferecendo equipamentos eletrônicos gamers diretamente de fornecedores internacionais, como AliExpress e Alibaba. Esta política tem como objetivo esclarecer os prazos, métodos e condições de envio dos produtos adquiridos em nossa loja.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 3 dias úteis. Durante esse período, confirmamos as informações de envio e repassamos o pedido ao fornecedor internacional.

2. Prazo de Entrega

Como utilizamos fornecedores internacionais, os produtos são enviados diretamente da Ásia (principalmente China), o que pode impactar no prazo de entrega. Estimamos os seguintes prazos:

  • Envio Padrão Internacional:
    15 a 35 dias úteis após o despacho, dependendo da localidade e dos Correios.

  • Envio Expresso (quando disponível):
    7 a 15 dias úteis (pode ter custo adicional).

⚠️ Atenção: Fatores como atrasos alfandegários, fiscalização da Receita Federal e greves dos Correios podem estender esse prazo.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento internacional por e-mail. O rastreio pode levar até 7 dias para começar a mostrar movimentações no sistema.

Você pode acompanhar diretamente pelos sites:

4. Taxas e Tributos Alfandegários

A Drozzi não se responsabiliza por taxas alfandegárias ou impostos cobrados na chegada do produto ao Brasil. Esses custos, se aplicáveis, são de responsabilidade do comprador.

Na maioria dos casos, nossos pedidos passam sem cobrança de taxas, mas isso pode variar conforme o tipo de produto e o valor da compra.

5. Entregas Separadas

Para garantir mais agilidade, itens de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, diretamente de diferentes fornecedores. Isso não gera custos extras e você será informado sobre cada envio.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de preencher o endereço completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido a informações incorretas ou incompletas.

7. Produto com Atraso ou Não Recebido

Se o prazo máximo estimado (35 dias úteis) for ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar com o fornecedor e, se necessário, iniciar o processo de reembolso ou reenvio.

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Drozzi – Tecnologia gamer direto da fonte, com praticidade e segurança.

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